服務承諾
數字政策辦公室為政府部門提供評核服務、透過研究個別部門的運作，為它們提供適合其發展及應用的資訊科技方案。
數字政策辦公室致力達至：
- 在大部分服務方面：百分之九十五可在目標所訂時限內提供，這些目標通常是用工作日來計算所需的最長回覆時間；
- 在顧問、設計或推行服務方面：履行在工作計劃內界定的各項目標，而工作計劃乃包括工作清單、時間表及客戶參與的程度；
- 在提供連續服務方面：履行由數字政策辦公室與客戶協定的服務水平文件內所界定的每項服務目標。
數字政策辦公室已達到的服務承諾:
- 在二零二三年，前資科辦及前效率促進辦公室已成功地履行了所有的服務承諾。
監察數字政策辦公室的服務承諾
