專業方法
現今社會，提供優質產品及服務是達致業務成功的其中一個重要因素。在大機構內，製造產品或提供服務的過程往往有多方面人員的參與。因此，釐定方法、設立標準和提供指引，對促進生產力及提高產品或服務的質素極為重要。公布標準和指引，可使工作人員明白機構對他們的要求，並使他們能同心協力，提供優質產品或服務的共同目標邁進。由此可見，制定並執行標準和指引是促進合作和管理品質的重要基礎。
多年來，我們為政府內部和市民提供服務時，已逐步採用多項國際認可的標準及方法，並發展出自己的良好作業模式。
透過分享這些良好作業模式可以：
- 協助其他機構編製一套適用於他們的標準和指引；
- 使資訊科技產品和服務供應商，了解香港特別行政區政府在資訊科技方面的工作和期望，使雙方能更有效地合作。
我們會繼續把新的標準和指引文件放在網站，以供公眾人士參閱。相信大家會與我們一樣，透過確立的方法、標準和指引，致力改善產品或服務的質素和提高生產力。
另外，本頁還設有一套政府部門常用的英漢資訊科技辭彙，以供參考。
重要聲明
上述文件是專為中華人民共和國香港特別行政區政府（下稱「特區政府」）的使用而編製。任何人使用本網站所載的資訊而引致直接或間接的損失或損毀，特區政府一概不負任何責任。
