系統分析及設計
該項要求的可行性經確認後，系統分析及設計階段即告展開。簡單來說，這個階段的目的包括
(a) 研究和了解各現行系統的操作情況；
(b) 對新系統訂立規格及進行設計；及
(c) 詳細列出推行電腦化方案的各項要求。
研究結果及建議應載列在一份系統分析及設計報告內。這份報告包括兩部分，即管理摘要及技術規格，並涵蓋以下內容：
系統分析及設計管理摘要
| A. 請求批准 | 扼要提出系統分析及設計研究的主要建議。 |
| B. 系統目的 | 說明擬議系統的研究目的及預定用途。 |
| C. 背景 | 描述擬議系統的背景及其他有關資料。 |
| D.目前情況 | 扼要描述有關系統現行的操作情況，操作環境及功能。 |
| E. 問題／有待改善的地方 | 描述所遇到或預期出現的問題，及經確定的有待改善的地方。 |
| F.擬議系統 | 詳細描述擬議系統並提供足夠的資料，及為其後推行的系統界定範圍。 |
| G. 資源影響 | 估計擬議系統的資源要求及其他影響，並提供足夠的資料。 |
| H. 成本 | 估計擬議系統的非經常及經常成本，並提供足夠的資料。 |
| I. 效益 | 估計擬議系統的有形及無形效益，並應以財政報告的方式列出可取得的效益如節省開支、增加收入、及因刪除職位引致減省人手開支。在引述假定的或無形的效益時，該項研究應包括適合的生產力及性能指標，用以衡量日後的改善程度。 |
| J. 成本效益分析 | 根據撥款要求及取得經確定的效益的時間表等指標，評估擬議系統的成本效益。 |
| K. 推行計劃 | 說明系統的限制及內在風險、建議最適合的推行方式及釐定推行計劃的時間表。 |
| L. 建議 | 制定研究建議及發展路向擬議。 |
系統分析及設計的技術規格
| 1. 現時環境描述 |
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| 2. 需求規格 |
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| 3. 系統規格 |
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| 4. 技術系統方案 |
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