在2024年中或之前，達至所有牌照和涉及申請和批核的政府服務全面電子化。如因法例或國際公約／慣例要求，申請人最多只須到相關政府辦公室一次。

成果

「智方便」的年度用量（總交易次數）由2021年的500萬次倍增至2023年的1 000萬次，並於2025年增至1 750萬次。
在2025年或之前推動所有政府部門採用「智方便」為市民提供方便和一站式的電子服務。

在2024年第三季或之前，所有政府收費服務全面落實電子支付選項，而內地遊客常用的政府服務亦將支援以內地電子錢包支付，以方便內地遊客。

在2024至2025年內，推出數字政府及智慧城市110項新方案，並在2024年年底前推出當中約20項，包括運用區塊鏈技術發出指定公務員考試電子證書及消防處牌照、利用人工智能處理市民查詢等。