配套設施方面
統一服務平台和應用
「智方便」
2020年12月推出的「智方便」平台是香港發展數字經濟及智慧城市的一項重要數碼設施，讓市民透過可靠的身份認證功能登入網上戶口，簡單安全地使用各項政府和商業網上服務、進行網上交易，以及作出具法律效力的數碼簽署等。
為達成2025年所有政府電子服務採用「智方便」的目標，並實現政府服務「一網通辦」，我們現正全面提升「智方便」平台，提供更好的服務整合、優化用戶體驗和開發更多便民利商的服務。
「數碼企業身份」
政府正建立「數碼企業身份」平台，以促進和便利企業使用「政府對企業」及「企業對企業」的電子服務。
「數碼企業身份」讓香港的企業在使用電子政府服務或進行商務網上交易時，能安全便捷地認證企業身份及進行或核對企業的數碼簽署。透過授權，企業亦可提取在平台及其他政府電子服務系統內的資料作預填表格之用，免卻現時以紙本為主及繁瑣的流程，有助減低企業（特別是中小企業）在營商時的行政負擔，並加速香港整體企業的數字轉型。
數據開放、共享和流動
開放數據為研發提供原材料，推動數碼經濟和智慧城市發展。隨著資訊及通訊科技的進步，社會大眾可以積極並富創意地增值再用以數碼格式發放的開放數據。憑藉民間智慧以使用或混合配搭不同資料集來開發應用程式，有助於為公眾帶來方便、激發創新、拓展商機，以至鼓勵創業。
政府將公共資料放上「開放數據平台」網站（前稱「資料一線通」）讓公眾免費使用。現在網站上已開放超過5 400個數據集，涵蓋不同行業和界別。此外，公眾可透過政府於2022年推出的「空間數據共享平台」，免費搜尋、閱覽及下載來自各局／部門超過900種的空間數據。
政府設立《電子政府互用架構》使各局／部門和有關機構在交換電子數據和發展綜合電子政府服務時得以實現互用性。互用架構為一套指導性文件、標準和規格，以幫助各局／部門制定相關應用系統之間的互動界面。各局／部門利用不同硬件和軟件開發的電腦系統，可透過採用互用架構而互相連接起來。
由於中文是香港大部分市民所用的語文，因此，為中文電子通訊的使用者制訂一套共通的界面十分重要。政府制訂了一套《共通中文界面》，令中文電子通訊能更加準確。
「地址數據基建」為建築物或地址訂立了標準化的通用位置識別碼──「地理地址」，它可作為同一地址位置但以不同文字儲存的地址作共同參考，以便利互通互用地址信息。
「中央電子表格服務」為政府部門提供一站式電子表格服務，方便政府部門開發人員利用所提供的工具製作、測試及發布支援電子繳費及「智方便」數碼簽署等功能的電子表格，讓市民以手機、平板及電腦透過互聯網遞交各類政府服務申請。
「授權數據交換閘」已於2023年年底率先推出連接香港金融管理局（金管局）「商業數據通」的功能，以便利政府部門與金融機構在獲得企業客戶授權下分享企業數據，並於2024年6月推出供局和部門採用，讓市民可選擇授權政府部門分享其個人資料，促進更便民利企的服務。
數據於推動創新及引領高質量經濟發展中具戰略位置。在「一國兩制」框架下，香港具備匯聚內地和國際數據的獨特優勢。香港特別行政區政府充分把握數據是推動經濟增長及數字經濟和社會的新引擎。國家「十四五」規劃明確支持香港建設國際創新科技中心。促進數據在大灣區流動，是推動其高質量發展的重要舉措，亦能促進大灣區數字經濟及智慧城市發展，有助香港積極融入大灣區和國家發展大局。
香港工商業與內地商業伙伴緊密相連，大灣區數據跨境流動需求殷切。有見於此，創科及工業局與國家網信辦於2023年6月簽訂《促進粵港澳大灣區數據跨境流動的合作備忘錄》，共同推動粵港澳大灣區數據跨境流動的工作。這是一項政策突破，以數據跨境流動發展數字經濟，同時推動保護個人私隱及數據安全。現時各行各業已可按自願原則參與《粵港澳大灣區（內地、香港）個人信息跨境流動標準合同》便利措施進行跨境數據流動。
政府在2024年11月公布《河套深港科技創新合作區香港園區發展綱要》，當中就促進跨境數據流動方面提出，會與內地有關方面積極探索，在符合國家數據安全相關法規及風險可控前提下，擴大內地科研數據跨境流動至河套香港園區供園區內的企業和機構使用；同時亦會探討河套港深兩地園區共享科研數據及推進研發數據互認制度，以及利用香港優勢建立安全的數據跨境流動管理機制，推進數據巿場開放，助力香港發展為「國際數據港」。
共用數據平台
政府內部的網絡基建穩定和高度可靠，把各局／部門及其「共用服務」互相連接起來。
自2020年起，政府陸續推出的一系列新的數字基建設施，包括「新一代政府雲端基礎設施」、「大數據分析平台」、「共用區塊鏈平台」、「數碼高速公路」等，加強各局／部門分享其收集的非個人數據，推行大數據分析及人工智能項目，驅動更多數字政府服務的提供。
政府亦構建了「授權數據交換閘」，為便利市民以及促進各局和部門之間進一步共享數據。「授權數據交換閘」提供統一的數據交換渠道，在符合《個人資料（私隱）條例》的要求下，方便局／部門在索取市民授權後讓其個人資料可在其他申請上使用。透過局／部門之間系統及數據互通的方式交換其個人資料，市民無需重新輸入，達致服務更便民。
數據中心
數據中心是支持香港創科和智慧城市發展的重要基石。除了支持數字政府發展的政府數據中心，政府亦非常關注業界就數據中心的需求。
為促進本港數據中心的發展，數字辦於2011年成立了數據中心促進組，為有興趣在香港設立數據中心的企業提供一站式支援服務，包括就有關法定許可、遵行規定及程序等事宜聯繫各政府部門。
數碼港已設立人工智能超算中心，以支撐本地的強大算力需求。首階段設施於2024年12月投入服務，並最快可於2026年年初可全面提升至每秒浮點運算3 000千萬億次（3 000 PFLOPS）的水平。
《行政長官2023年施政報告》宣布將2公頃北區沙嶺用地改作創科及相關用途。創科及工業局與數字辦已於2024年6月至7月就有關用地及周邊潛在可發展土地用作數據中心和相關產業的數據園區用途徵求計劃意向書。其後，考慮到該土地位置、基礎設施規劃，數字基礎設施的供應，以及創科業界對數字基礎設施的殷切需求等，政府認為可利用連同周邊約8公頃可發展土地，即合共10公頃用地，用作數據中心及相關產業的數據園區用途。其後，《行政長官2024年施政報告》已宣布北區沙嶺用地將會擴大至10公頃，並已啟動改劃程序。
《綠色數據中心實務指引》經參照香港本地情況（包括氣候及生態系統）及國際良好作業模式後，闡述具能源效益及環保的良好作業模式，協助數據中心業界人士找出和推行措施，改善其數據中心的能源效益及環保表現。該指引適用於所有數據中心，涵蓋數據中心整個生命周期。
如《香港促進數據流通及保障數據安全的政策宣言》所述，數字辦已制訂《數據中心保安實務指引》，以加強數據中心基建安全。
