系统分析及设计
该项要求的可行性经确认后，系统分析及设计阶段即告展开。简单来说，这个阶段的目的包括
(a) 研究和了解各现行系统的操作情况；
(b) 对新系统订立规格及进行设计；及
(c) 详细列出推行电脑化方案的各项要求。
研究结果及建议应载列在一份系统分析及设计报告内。这份报告包括两部分，即管理摘要及技术规格，并涵盖以下内容：
系统分析及设计管理摘要
| A. 请求批准 | 扼要提出系统分析及设计研究的主要建议。 |
| B. 系统目的 | 说明拟议系统的研究目的及预定用途。 |
| C. 背景 | 描述拟议系统的背景及其他有关资料。 |
| D.目前情况 | 扼要描述有关系统现行的操作情况，操作环境及功能。 |
| E. 问题／有待改善的地方 | 描述所遇到或预期出现的问题，及经确定的有待改善的地方。 |
| F.拟议系统 | 详细描述拟议系统并提供足够的资料，及为其后推行的系统界定范围。 |
| G. 资源影响 | 估计拟议系统的资源要求及其他影响，并提供足够的资料。 |
| H. 成本 | 估计拟议系统的非经常及经常成本，并提供足够的资料。 |
| I. 效益 | 估计拟议系统的有形及无形效益，并应以财政报告的方式列出可取得的效益如节省开支、增加收入、及因删除职位引致减省人手开支。在引述假定的或无形的效益时，该项研究应包括适合的生产力及性能指标，用以衡量日后的改善程度。 |
| J. 成本效益分析 | 根据拨款要求及取得经确定的效益的时间表等指标，评估拟议系统的成本效益。 |
| K. 推行计划 | 说明系统的限制及内在风险、建议最适合的推行方式及厘定推行计划的时间表。 |
| L. 建议 | 制定研究建议及发展路向拟议。 |
系统分析及设计的技术规格
| 1. 现时环境描述 |
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| 2. 需求规格 |
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| 3. 系统规格 |
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| 4. 技术系统方案 |
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