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系统维修

应用系统经验收及投产后,系统维修阶段即告展开。在系统维修周期内,系统的监察及维修工作必须持续进行,以确保该系统的性能及功能符合用户的业务需求。「系统维修周期指引」内已载列有关的详细资料。本文件的概要现载列如下:

应用系统的系统维修周期载于下图:

系统维修周期

维修规划

维修计划应在计划结束阶段时拟备,并递交计划督导委员会审批。维修计划须详细列明

  • 系统维修周期组织的职责分配;
  • 维修工作的程序;
  • 系统维修周期所需编制的成品;及
  • 供系统维修周期使用的维修资源和设施。

在有需要时应把计划进行复检,并给予适当的审批。

系统护理

为确保系统可以顺利过渡,发展计划推行小组在把应用系统移交维修小组前,应预留一段时间进行系统护理。期间,该小组应进行密集的系统监察及调校工作,以确保系统运作顺利及达到用户议定的水平。

系统监察及调校

应用系统运作的监察及调校工作应持续进行,以确保系统运作顺利,并可提高运作效能和效率。如系统性能降至难以接受的水平,或需要加以改善,应紧密监察经选出的部分系统特质,及建议对系统作出调校。

系统维修周期阶段

在系统维修周期内,若接到系统出现问题的报告、改善系统的或特别的要求,系统维修工作即告展开。每项系统维修工作须经过以下四个系统维修阶段,而每个阶段均有指定的工作:

系统维修周期的阶段 工作
第1阶段-开展
  • 提出更改要求
  • 进行初步甄选
  • 复检有关要求
第2阶段-影响分析
  • 进行影响分析
  • 估计所需资源
  • 记录有关影响及所需资源
第3阶段-处置
  • 评估更改要求
  • 决定如何处置
第4阶段-推行
  • 对系统所作的修订进行设计
  • 把修订部分融合在系统内
  • 测试更改的部分
  • 推行已更改的系统

系统停用

应用系统停止使用时,系统维修周期也告终结。系统停用指现行的系统因停止运作或被新系统取代,而不再被使用。系统停用过程应妥为规划,及须详细订出所采取的步骤。

系统维修周期的成品

在系统维修周期内编制的成品包括:

  • 维修计划;
  • 更改要求表格;及
  • 控制报告。