系统维修
应用系统经验收及投产后,系统维修阶段即告展开。在系统维修周期内,系统的监察及维修工作必须持续进行,以确保该系统的性能及功能符合用户的业务需求。「系统维修周期指引」内已载列有关的详细资料。本文件的概要现载列如下:
应用系统的系统维修周期载于下图:
维修规划
维修计划应在计划结束阶段时拟备,并递交计划督导委员会审批。维修计划须详细列明
- 系统维修周期组织的职责分配;
- 维修工作的程序;
- 系统维修周期所需编制的成品;及
- 供系统维修周期使用的维修资源和设施。
在有需要时应把计划进行复检,并给予适当的审批。
系统护理
为确保系统可以顺利过渡,发展计划推行小组在把应用系统移交维修小组前,应预留一段时间进行系统护理。期间,该小组应进行密集的系统监察及调校工作,以确保系统运作顺利及达到用户议定的水平。
系统监察及调校
应用系统运作的监察及调校工作应持续进行,以确保系统运作顺利,并可提高运作效能和效率。如系统性能降至难以接受的水平,或需要加以改善,应紧密监察经选出的部分系统特质,及建议对系统作出调校。
系统维修周期阶段
在系统维修周期内,若接到系统出现问题的报告、改善系统的或特别的要求,系统维修工作即告展开。每项系统维修工作须经过以下四个系统维修阶段,而每个阶段均有指定的工作:
系统维修周期的阶段 | 工作 |
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第1阶段-开展 |
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第2阶段-影响分析 |
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第3阶段-处置 |
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第4阶段-推行 |
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系统停用
应用系统停止使用时,系统维修周期也告终结。系统停用指现行的系统因停止运作或被新系统取代,而不再被使用。系统停用过程应妥为规划,及须详细订出所采取的步骤。
系统维修周期的成品
在系统维修周期内编制的成品包括:
- 维修计划;
- 更改要求表格;及
- 控制报告。