在2024年中或之前，达至所有牌照和涉及申请和批核的政府服务全面电子化。如因法例或国际公约／惯例要求，申请人最多只须到相关政府办公室一次。

成果

「智方便」的年度用量（总交易次数）由2021年的500万次倍增至2023年的1 000万次，并于2025年增至1 750万次。
在2025年或之前推动所有政府部门采用「智方便」为市民提供方便和一站式的电子服务。

在2024年第三季或之前，所有政府收费服务全面落实电子支付选项，而内地游客常用的政府服务亦将支援以内地电子钱包支付，以方便内地游客。

在2024至2025年内，推出数字政府及智慧城市110项新方案，并在2024年年底前推出当中约20项，包括运用区块链技术发出指定公务员考试电子证书及消防处牌照、利用人工智能处理市民查询等。