「精简政府服务」计划
简化业务流程，持续改善涉及申请和批核的政府服务
「精简政府服务」计划於2019年展开，旨在透过简化业务流程和更广泛采用科技，以持续改善涉及申请和批核的政府服务，务求令服务更便民、有效率和具透明度。
计划进展
在2023-24年度，40个决策局／部门提出了104项精简措施，涵盖249项政府服务，估计每年使用量超过1200万宗。
104
精简措施
40
决策局／部门
249
政府服务
1200
万+
每年使用量
计划下的精简措施主要在以下范畴带来改善：
当中大部分措施涉及优化服务渠道（82％），其次是精简业务流程（20％）、减省申请材料（16％）和加强与巿民的沟通（14％） （注）。而在所有措施中，83％涉及使用科技。
（注：由於每项措施可涉及多於一个改善服务范畴，故分项百分比的总和大於百分之一百。）
精简业务流程
减省申请材料
优化服务渠道
加强与巿民的沟通
各措施为政府和公众带来的好处
决策局／部门提出的措施大多数能提高服务便民度（86％），其次是改善效率（61％）及透明度（14％） （注）。
（注：由於每项措施可涉及多於一个改善服务范畴，故分项百分比的总和大於百分之一百。）
 便民度
|
 效率
|
 透明度
|
业务配对 2022
我们联同香港科技园公司和数码港，物色了多个由科技新创公司提供的创科解决方案，以促进政府服务电子化。我们并於2022年2月及3月举办了一系列切合「精简政府服务」计划参与部门业务需要的网上配对会议，吸引了来自28个决策局／部门、超过580位的参加者，让他们紧贴市场上可采用的最新创科解决方案，以进一步提升公共服务。
